Política de Reembolso

En Leimy Dream, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para aplicar al reembolso

Para ser elegible para un reembolso o devolución:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.

• Debe estar sin usar, sin daños y con su empaque original (si aplica).

• Debe presentar evidencia de compra o número de pedido.

• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.

Productos que no califican para reembolso

No se aceptarán devoluciones o reembolsos de:

• Productos usados o dañados por el cliente.

• Artículos en oferta o liquidación (salvo defectos de fábrica).

• Productos personalizados o realizados por encargo.

Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso o devolución, comunícate con nosotros a través de:

📧 leimydream@gmail.com

📞 829-524-0148

Indica tu nombre, número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo evaluará el caso y responderá en el menor tiempo posible.

Tiempo de procesamiento

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado dentro de 3 a 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, cuando sea posible.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo para ofrecerte una solución rápida, ya sea cambio, reemplazo o reembolso.

Agradecemos tu confianza en Leimy Dream y estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra. 💖